|
|
Kütükçü 6 No'lu Sağlık Ocağı Bölgesinde Yaşayan15 Yaş Üzeri Kişilerin Bazı Hasta Haklarını Kullanma Durumu Ve Farklı Sağlık Kuruluşlarında Görev Yapan Personelin Davranışları Konusundaki Görüşleri
Levent Dönmez*, A.Banu Culbant**, Akın Yüce**, Tanju Taşkın**
* Yrd.Doç.Dr., Akdeniz Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı AD, Öğretim Üyesi, ** İnt.Dr., Akdeniz Üniversitesi Tıp Fakültesi, ANTALYA
Hasta haklarıyla ilgili yasal düzenlemeler bulunmasına rağmen bu hakların önemli bir kısmı hem toplum hem de sağlık çalışanlarının konuya yeterli özeni göstermemesi sonucu yeterince uygulanmamaktadır. Toplumda hasta haklarının hangi oranda kullanıldığını saptamak konunun daha ayrıntılı tartışılmasına katkıda bulunacaktır.
Bu çalışmada, Antalya Kütükçü Mahallesi 6 No'lu sağlık ocağı bölgesinde yaşayan 15 yaş üzerindeki kişilerin bazı hasta haklarını kullanma durumunu saptamak amacıyla, bölgeden küme örneklemesi tekniğiyle seçilen 150 kişiyle yüz yüze görüşülerek anket uygulanmıştır.
Çalışmaya katılanların sadece %67.3'ü hekimden tanı hakkında, %56.5'i tedavi hakkında ve %24.5-68.7'si tetkikler hakkında bilgi alabildiklerini ifade etmişlerdir. Sağlık personelinin davranışından memnun olanların oranı %31.3, yeterli ilginin gösterildiğini düşünenler ise %49'dur. Eğitim durumu düşük (okur yazar değil veya okur yazar) olanlar tanı, tedavi veya tetkikler konusunda hekime soru sormakta daha çekingen davranmaktadır. Yapılan tetkikin amacının açıklanma oranı, yeterli ilgi görme oranı ve sağlık personelinin davranışlarından memnun olma oranı üniversite ve/veya özel sağlık kuruluşlarını kullananlarda daha yüksek, tanı ve tedavi konusunda yeterli bilgi alma oranı ise Sosyal Sigortalar Kurumu hastanesi ve sağlık ocaklarını kullananlarda daha yüksektir.
Hasta haklarının kullanımı hem sağlık çalışanlarının hem de toplumun tutumu nedeniyle istenen düzeyde değildir. Sağlık kuruluşlarında konuyla ilgili tartışma ortamlarının yaratılması, toplumun ise bu haklar yönünden aydınlatılması hasta haklarının daha yaygın kullanılmasına katkıda bulunabilir.Anahtar Kelimeler: hasta hakları, sağlık çalışanları,
tutum ve davranışlar, memnuniyetTurkiye Klinikleri J Med Ethics 2001, 9:42-48
|
|
|
|
|
